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●ポイント
財布忘れても携帯忘れるな。いまや誰もが持っている携帯電話に着目、登録した会員に商店街
の情報とお得な割引クーポンを隔週配信。お店、お客様双方に優しいシステムを構築
○北陸を代表する中心商店街である片町商店街では、来街者・購買者の減少など昨今の低迷に対
応するため、商店街と各個店の魅力づけを連動して集客を図るための具体的施策として、石川県
中央会から平成１６年度中小企業連携組織活性化事業の支援を受けて行った。内容は、携帯情報
端末向けのインターネット・メールと連動する割引クーポン情報等の配信システムＱｕｔｅ．ｉ
ｎｆｏ（キュート・インフォ）の実験である。もともと組合にはＩＴ関連事業に取り組んできた
下地があり、携帯端末が身近な媒体であることも事業の背景としてあった。
○事業活動の概要
消費者が携帯端末からこのサービスを提供するウェブサイトに登録することによって、その人
に合ったお店の紹介や割引クーポンが隔週配信されるシステムを構築した。また、登録時などに
行うアンケートの結果をもとに、来街者減少要因の分析や消費者の属性による購買特性の分析を
行っている。これらを通して来街促進、消費喚起を目的とした。システム構築にあたっては、Ｑ
ｕｔｅ．ｉｎｆｏという親しみやすいネーミングや、お店、お客様双方に優しい入力の簡便性な
どに配慮した結果、多くの人に受け入れられやすいものとなった。
○成 果
平成１６年１０月から平成１７年３月の事業期間内で割引クーポンの掲載数は４３店舗で８２
データであった。組合ホームページ、各種イベント等で事業のＰＲを積極的に行った結果、登録
者数を３３４名となった。登録者に対し、期間内に携帯端末向けメールマガジンを６回配信し、
リターン率は１５％であった。なお、他の要因との相乗的な効果の結果であるが、平成１６年度
の来街者数は前年比１２０〜１３０％となっている。本事業を参考にして独自の携帯クーポンサ
ービスを行うお店が現れるなど、組合では本事業を通じて組合内のＩＴリテラシーが向上したこ
とを実感しており、今後は既存のアナログイベントとＩＴ技術の融合を課題としている。
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